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活动报名 | 管理科学暑期线上系列学术论坛

时间:2020-07-06


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管理科学暑期线上系列学术论坛(Management Science Summer Webinar Series)由天富娱乐官网 管理科学与信息系统系主办,将邀请海内外学界专注OM,IS,AI等多领域的知名专家学者,面向各高校教师、学生、及感兴趣的业内和社会人士,就各自的研究领域最新成果进行分享交流。本系列论坛致力于为国内管理科学与信息系统领域的青年学者打造一个探索研究方向、关注现实问题、分享研究心得的知识交流平台,提供更多学习相关领域研究方法的机会,为推动管理科学学术研究的发展做出努力。


管理科学暑期线上系列学术论坛共8期,自7月10日起将于每周五线上召开。

拟邀嘉宾

胡   斌  德克萨斯大学达拉斯分校纳文金达尔管理学院

陈宁远  多伦多大学罗特曼管理学院

董   婧  哥伦比亚大学工商管理研究生院

Yao Cui  康奈尔大学塞缪尔·柯蒂斯·约翰逊管理研究生院

Jiahua Wu  伦敦帝国理工商学院

后续更多,敬请关注…


本期论坛将由来自德克萨斯大学达拉斯分校Naveen Jindal管理学院的胡斌教授分享他与合作者的研究——“Courteous or Crude:Shaping Customer Behavior in On-Demand Service Platforms”。在链接客户需求与服务提供者的按需服务平台上,服务提供者可能会拒绝口碑太低的客户所提出的服务需求;而客户在该平台上得到的服务体验又会反过来影响其行为。客户行为与供应商态度之间的博弈则成为平台服务能否吸引用户的重要影响之一。按需服务平台如何在这种博弈中纵横捭阖,获取共赢,是本期讨论的重点所在。

活动时间:2020年7月10日08:45-10:30

线上平台:腾讯会议

论坛语言:中文

活动日程

08:45-08:55 线上签到

08:55-09:00 论坛介绍 

09:00-10:00 主题演讲

10:00-10:30 提问环节 

嘉宾介绍

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主讲人  胡斌

Dr. Bin Hu is an Associate Professor in the Naveen Jindal School of Management at the University of Texas at Dallas. He received his PhD in Business Administration from the University of Michigan, and his BS in Mathematics from Peking University. Before joining UT Dallas in 2018, he taught at the University of North Carolina at Chapel Hill for 7 years. Dr. Hu’s research interest is in supply chain management, procurement and sourcing, and innovative operations, and primarily employs analytical economic, game-theoretic, and optimization models in his research. He currently serves as a Senior Editor at Production and Operations Management and an Associate Editor at Naval Research Logistics.

论文简介

Courteous or Crude: Shaping Customer Behavior in On-Demand Service Platforms

Abstract:

In an on-demand service platform, customers' behavior directly impacts service providers' utilities, and providers may turn down requests from customers with low ratings. Platform users' experiences in turn shape their behavior. We model how customer behavior and provider attitude evolve in such a platform in an evolutionary game theory model, and find that they may converge to an inefficient outcome. We propose priority matching as a non-pricing tool to drive the system toward more efficient outcomes. We further analyze how customer behavior and provider attitude influence the platform's ability to attract users, and show that priority matching has the potential to improve platform performances such as growth and revenue.

主持人介绍

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主持人  翟昕

光华管理学院管理科学与信息系统系副教授,高层管理教育中心执行主任。清华大学硕士、双学士,美国普渡大学博士。她的研究兴趣是运营管理、供应链金融。

报名方式

点击链接  参与报名。具体参会方式将在报名成功后邮件通知。



沟通必须从预订信息接受者开始,而不是从发出者开始。

——“现代管理学之父”彼得·德鲁克


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